Honnan tudom, hogy sikerült a foglalás? 

A foglalási űrlap kitöltése után a rendszer automatikusan a "Sikeres időpontfoglalás" oldalra irányítja.  

A sikeres foglalását emailben erősítjük meg a foglalást követő maximum 5 percben. Ha nem látja a visszaigazoló emailt, nézze meg, hátha a levélszemét vagy a promóció mappába érkezett a levél. 

Ha nem találja az emailt akkor se foglaljon új időpontot, időpontfoglalása érvényes, ha a foglalás után látta a "sikeres időpontfoglalás" oldalunkat. 

Hogyan és mikor fizetek? 

Fizetni a szolgáltatás igénybe vételekor tud készpénzzel, bankkártyával és egészségpénztári kártyával. 

Ellátásszervezői parnereinken keresztül érkező pácienseinknek a helyszínen nem kell fizetniük. (Kivéve Holter-vizsgálat és ABPM vizsgálat esetén. Ezeknél a vizsgálatoknál olvassa el tájékoztatóinkat! 

Hogyan mondhatom le az időpontomat? 

Időpontját online mondhatja le a visszaigazoló vagy az emlékeztető emailben szereplő linken, valamint telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül.  

Az időpontlemondás 24 órával a vizsgálat előttig díjmentes. 

Telefonon/emailben is foglalhatok időpontot? 

Igen! Telefonon (+36-30-751-51-04) és emailen (recepcio@silveris.hu) keresztül is elérhetőek vagyunk. A foglalást recepciós kollégiánk tudják rögzíteni. Ilyen esetben az időpontfoglalásnál a kollégák segítenek a megfelelő szakrendelés kiválasztásában és az időpont választásban. 

Beszélhetek telefonon az orvossal? 

Mivel az egészségügyi szakemberek rendelési időben a pácienseikkel foglalkoznak, ezért nincs lehetőség telefonon keresztül velük konzultálni. Kérjük, egyeztessen   recepciós kollégánkkal, hogy segíteni tudja Önt időpontot foglalni a megfelelő vizsgálatra. 

Hogyan érem el orvosomat a kezelési idő alatt a vizsgálati időpontomom kívül? 

A kezelések elsősorban személyes (vagy online) vizgálatokon zajlanak. Előfordulhat, hogy kollégánk azt kéri, jelentkezzen egy gyógyszer vagy kezelési módszer hatássosságával kapcsolatban. Ilyen esetekben kérjük, a recepcio@silveris.hu címen jelentkezzenek a kezelőorvosnak címzett levélben, hogy az egészségügyi adatok védelméről szóló jogszabályoknak megfelelően továbbíthassuk az információt a megfelelő kolléga számára. A kezelőorvos válaszát továbbítani fogjuk Önnek! 

Gyerekek ellátására is van lehetőség? 

18 év feletti páciensekkel foglalkozó magánegészségügyi szolgáltatók vagyunk. Ugyanakkor 14 éves kor felett kizárólag szülői felügyelet mellett, és a vizsgálatra vonatkozó beleegyező nyilatkozat tételével tudjuk vállalni az egészségügyi szolgáltatást. 

Céges, egészségpénztári számlát is lehet kérni? 

Igen! Ha egészségpénztári számlát kér, de kártyával vagy készpénzzel fizet, akkor a kiállított számlát Önnek kell az egészségpénztár felé eljuttatnia. 

Hogyan kell felkészülni a vizsgálatra? 

Legtöbb vizsgálatunkhoz nincs szükség különösebb felkészülésre.  

Az egyes vizsgálataink leírását az alábbi oldalon olvashatja. Amennyiben a vizsgálatra felkészülés szükséges, azt megtalálható a leírásban. 

Kihez fordulhatok, ha panasszal szeretnék élni az ellátás után? 

Panaszát, kérjük, az info@silveris.hu email címre írja meg nekünk. A jogszabályok által biztosított betegjogi képviselő elérhetőségét a klinikán kifüggesztett tájékoztató lapon találhatják meg.